[CEO 인터뷰] 디지털 마케팅 시장의 혁신을 위해 전진하는 매드업 CEO 동호님!

Ad Tech No.1 매드업의 끝없는 성장을 위해 오늘도 꾸준히 전진하는 CEO 동호님!

2024년 2월 15일 THU

여러분의 ‘꿈’은 무엇인가요? ‘꿈’은 실현하고 싶은 이상, 목표를 일컫습니다. 그만큼 꿈을 꾸고 희망을 가지는 것은 앞으로 나아가고 발전할 힘을 주지요.

매드업은 꿈꾸는 사람들이 모여 하나의 목표를 향해 달려가고, 또 목적지를 향해 나아가는 과정에서 각각 발전할 수 있는 기회를 가지도록 돕는데요. 그 일선에서 ‘성장’이라는 목표와 열정을 가지고 매드업을 선도하고 있는 분이 있습니다.

바로 매드업의 CEO 동호님인데요! 동호님이 꿈꿔온 매드업의 모습, 그리고 앞으로 이루어나갈 매드업의 비전을 커뮤니케이션팀에서 들어보았습니다.

PART 1 : CEO에게 듣는다 ! 매드업 히스토리

“매드업은 개인의 성장과 회사의 성장이 함께할 수 있는 곳입니다.”

[매드업(MADUP) 대표 동호님 ]

Q. 안녕하세요 동호님, 매드업은 어떻게 탄생하게 되었나요?

매드업(MADUP)을 공동 창업한 주민님과 저는 창업 전 각자 모바일 앱을 개발하여 운영하고 있었습니다. 그런데 당시 많은 기업이 모바일 앱을 출시하였는데, 앱을 마케팅하는 방법을 잘 모르는 거예요. 이때 모바일 앱 마케팅에 대한 시장의 니즈가 매우 크고, 앱 마케팅 시장이 빠르게 성장할 것 같다고 생각했어요. 마치 미국 캘리포니아에서 금이 발견되어 골드 러시가 일어났을 때, 작업복으로 청바지를 파는 비즈니스가 성장하여 리바이스(Levi's)와 같은 회사가 나온 것처럼요. 다들 모바일 앱을 만든다면, 앱 마케팅을 통해 이분들을 돕는 비즈니스를 하면 가치 있겠다고 생각하고, 주민님과 디지털 마케팅 회사인 매드업을 창업하였습니다.

그런데 막상 창업하여 마케팅 업무를 하다 보니, 너무 반복적이라 "아니 왜 이 업무가 자동화가 안 되어 있고 사람이 하는 거지?"라는 생각이 드는 업무들이 많았고, 또 조금만 기술을 접목해도 큰 가치를 창출할 수 있는 부분들이 많이 보였어요. 저희가 기술에 대한 이해도가 있었기 때문일 거예요. 그래서 우리가 가진 기술(Tech)과 데이터(Data)에 대한 이해도로 디지털 마케팅 업계에 새로운 바람을 불게 만들 수 있겠다고 생각했고, 기술(Tech)과 데이터(Data) 기반으로 디지털 마케팅 시장을 혁신하자는 비전을 품게 되었습니다.

매드업 히스토리

Q. 매드업 사명과 로고의 탄생 비하인드도 궁금해요.

미친 듯이 성장하고 싶었어요. 매드업이 동료들과 함께 미친 듯이 성장하며 인생을 바꾸는 과정이었으면 좋겠다고 생각했습니다. 그래서 매드(Mad)라는 단어에 꽂혔어요. ‘미쳤다’라는 단어의 뉘앙스가 좋았습니다. (웃음) 업(Up)의 경우는 미친 듯이 위로 성장한다는 점이 아이덴티티(Identity)가 된다고 생각했어요. 그래서 사명으로 ‘매드업(MADUP)’을 생각했을 때, 단어에서 주는 어감이 우리의 꿈과 정체성을 드러낸다고 느꼈습니다. 미친듯이 성장할 수 있는 회사를 만들고 싶었고 매드업이 회사 이름으로 적합하고 잘 지었다고 생각했어요. 로고는 매드(Mad)와 업 (Up)을 드러내는 로고로 만들었습니다.

[편안한 분위기 속에서 웃음꽃이 피는 인터뷰 현장! ]

Q. 매드업 슬로건도 비슷한 과정으로 탄생한 것인가요?

매드업의 미션(Mission)은 ‘For Your Innovative Growth’입니다. 고객들을 성장시키는 게 우리 업의 가장 중요한 본질이라고 생각합니다. 그래서 고객들로부터 함께해서 많은 성장을 할 수 있었다는 말을 듣는 건 정말 기쁜 일입니다. 그리고 고객을 성장시킨다는 것은 우리 구성원들이 뛰어난 역량을 가지고 있고, 성장하고 있다는 의미라고 생각해요. 이러면 자연스럽게 매드업은 성장할 것입니다. 그래서 고객의 성장, 구성원의 성장, 매드업의 성장은 얼라인(Align) 된다고 생각했어요.

고객도 구성원도 매드업과 함께했을 때 가파르게 성장할 수 있기를 꿈꾸고, 이를 향해 매일 매일 나아가고 있습니다.

PART 2 : CEO에게 묻는다! 심층 인터뷰

“매드업은 디지털 마케팅에 대해 전문성을 가진 사람들이 모여 같은 생각을 가지고 고객의 성장을 위해 열심히 노력하는 곳입니다.”

[매드업을 성장시키기 위해 다양한 방면으로 고민하는 동호님 ]

Q. CEO로서 하루 일과 또는 업무 프로세스가 궁금합니다.

업무 루틴을 중요하게 생각합니다. 개인 작업이 필요한 부분은 출근 전 집에서 진행하고, 업무 시간 중에는 최대한 논의와 1on1을 위주로 진행하려고 합니다. 또 필요한 논의들은 통화로 이야기하는 것을 선호해서 업무 통화를 많이 하는 편 같아요.

Q. 창업 이후 무엇이 달라졌는지도 궁금하네요.

학창 시절에 비해서 창업 이후 추구하는 방향성과 그 과정이 일치함을 느껴요. 학창 시절에는 규정된 과정과 절차 중 비효과적이라고 느끼는 것들이 많았는데, 이를 바꾸기에는 너무 큰 리소스가 들어서 따라야 하는 경우들이 많았거든요. 일을 시작하고 나서는 결과를 달성하기 위한 과정을 주도적으로 얼라인(Align)하고 유연하게 설계할 수 있다는 부분이 좋고 달라진 것 같습니다.

또 모든 면에서 즉각적인 피드백이 온다는 생각도 들어요. 아무리 좋은 상황이어도 오늘을 제대로 보내지 않으면 며칠이 지나지 않아 어려운 일이 생기는 것 같아요. 반대로 아무리 어려운 상황이어도 오늘을 제대로 보내면 며칠이 지나지 않아 좋은 일이 생기는 것 같습니다. 도전적인 환경과 즉각적인 피드백이 온다는 게 좋습니다.

Q. 그만큼 동호님을 움직이게 하는 원동력은 무엇인가요?

꿈을 끊임없이 되새기고 매일을 즐기고 최선을 다하는 것인데요. 꿈은 가고자 하는 방향성이고, 매일 매일은 그 과정이라고 생각합니다. 방향성이 시간이 지나면서 희미해지는 경우도 있는데, 다시 꿈을 생각하면 에너지가 나요. 또 오늘 하루가 원하는 방향성으로 가고 있는 과정이라고 생각을 하면 즐겁고, 최선을 다하게 됩니다. 그게 원동력인 것 같아요.

Q. 매드업의 대표로서 지향하고 있는 부분이 있나요?

가장 중요하게 생각하는 것은 매드업의 미션과 방향성인 고객 / 구성원 / 매드업의 성장을 향해 달려가는 것과 이를 구성원과 얼라인(Align)하는 것입니다. 우리가 같은 방향성을 바라보고 있는 것은 매우 중요하다고 생각해요.

저는 회사는 버스와 비슷하다고 생각합니다. 목적지를 갈 때 혼자서 가면 목적지에 직선으로 걸어갈 수 있겠지만 느릴 거예요. 하지만 함께 버스를 타고 간다면 목적지에 직선으로 갈 수는 없지만, 대신에 빠르겠죠. 또 구성원들과 함께 노선을 짜고 그 과정 속에서 함께 얼라인(Align)한다면 우리가 더 멀리 갈 수 있을 것이라고 생각합니다.

[모든 질문에 성심성의껏 대답해 주시는 동호님, 그림을 통해 앞으로의 비전을 설명해 주시기도! ]

Q. 동호님을 한 단어로 표현한다면? 좌우명이 있으신가요?

‘꿈꾸는 사람’. 이상적인 걸 추구하는 스타일이라서요. (웃음) 제일 중요하게 생각하는 것은 ‘오늘을 특별하게 살자’예요. ‘오늘 하루를 특별하고 몰입해서 보내면 좋겠다’라는 생각처럼 하루를 특별하게 만드는 게 중요한 것 같습니다.

Q. 매드업의 CEO로서 꼭 이루고 싶은 목표가 있다면 무엇인가요?

기술과 데이터에 기반하여 실제로 디지털 마케팅을 혁신하고 더 많은 고객을 성장시키는 것인데요. 지금은 그 과정에 있다고 생각합니다. 한국 1위 디지털 마케팅 회사가 된다면 실제로 우리가 디지털 마케팅을 혁신하고 있다는 게 업계에서 정량적으로 증명될 것 같기는 하네요. 3년 안에 연 1조 광고 집행액을 달성한다면 가능할 것으로 생각해요. 그 다음은 글로벌 1위 디지털 마케팅 회사를 노리지 않을까 싶네요. (웃음)

PART 3 : CEO가 말한다! 매드업의 현재 ‘기술과 데이터'

“기술과 데이터에 강점이 있는 뛰어난 구성원 분들이 함께하는 매드업은 앞으로 더욱 압도적으로, 폭발적으로 성장할 것으로 생각해요. 구성원 분들과 함께 성장하고, 방향성을 얼라인(Align) 해나가는 것이 중요하겠죠.”

[매드업의 사업 전략을 공유하는 매드톡! 모든 매드러너들이 동호님의 발표에 귀를 기울이는 중! ]

Q. 매드업의 차별화된 경쟁력과 가치는 무엇인가요?

우리가 가진 경쟁력은 기술(Tech)과 데이터(Data)예요. 기술과 데이터에 기반해 마케팅 전략을 수립하고, 크리에이티브를 만들고, 마케팅 매체를 운영할 수 있는 뛰어난 디지털 마케팅 전문가분들과 마케팅 자동화 솔루션 레버를 보유하고 있는 것이 매드업의 경쟁력이자 가치라고 생각합니다. 매드업은 가장 기술과 데이터를 잘 다루는 디지털 마케팅 회사이고, 이를 통해 고객에게 차별화된 가치를 주고, 고객의 성장을 도울 수 있다고 생각해요.

Q. 그런 부분에서 앞으로 강화하고자 하는 것들도 있으실 것 같아요.

디지털 마케팅 운영 측면에서는 현재 업계에서 최고 수준이라고 생각합니다. 이제는 운영 이외에도 고객의 현황과 문제를 진단하고 기술과 데이터에 기반하여 솔루션을 제시하는 컨설팅 역량을 강화하려고 생각하고 있어요. 지금 컨설팅을 요청하는 고객들이 늘어나고 있어서 기회가 왔다고 생각하고 있습니다.

[서로 다양한 생각을 나누고 궁금했던 것을 해소하며 이해의 폭을 넓혀가는 매드톡 시간! ]

Q. 매드업에서 성취감, 뿌듯함을 느꼈던 순간이 있었을 것 같아요. 어떤 것이 있을까요?

고객의 성장 과정을 함께한 것입니다. 매드업의 미션은 고객의 성장이에요. 초창기에 작은 스타트업으로 시작한 고객사가 현재 유니콘으로 성장한 모습들을 보면서 그들의 성장에 일조한 것 같아 자랑스럽습니다. 한편으로 목적을 달성해 자부심을 느끼기도 하고요.

Q. 처음 만나는 고객에게 매드업을 소개한다면 어떻게 소개하실 건가요?

한 문장으로 요약하면 ‘유니콘들을 육성한 기술과 데이터 기반의 디지털 마케팅 회사’라고 하겠습니다.

Q. 바꿀 수 없는 매드업의 가치는 무엇인가요?

성장입니다. (웃음)

PART 4 : CEO가 말한다! 매드업의 미래 ‘성장’

“‘매드업 답다’를 정의한다면 크게 3가지입니다. 첫 번째는 디지털 마케팅에 대해 뛰어나고, 전문성을 가진 곳이라는 것. 두 번째는 믿을 수 있고, 고객의 성장을 위해 열심히 노력하는 기업이라는 것. 마지막은 회사에 있는 구성원들이 얼라인(Align)된 생각을 하고 있고, 회사에 대한 애정과 애사심이 있다는 것이에요.”

[화기애애한 매드업 2023 송년회 현장에서 발표 중인 동호님! ]

Q. 매드업의 의미 있었던 이정표(Milestone)와 앞으로의 비전이 궁금합니다.

첫 번째는 회사의 구성원이 10명이 되었을 때 느꼈던 무게감이 아직도 기억나요. 회사에 함께하고 있는 많은 구성원의 인생에 영향을 준다는 무게감을 느꼈고, 그때 저도 회사도 한 차례 성장했던 것 같아요. 두 번째는 마케팅을 진행한 커머스 고객사의 마케팅이 매우 성공적으로 진행되어서 입소문이 났고, 거의 모든 주요 커머스들이 우리에게 마케팅을 의뢰했을 때였던 것 같아요. 고객을 성장시키는 즐거움을 느꼈던 것 같습니다. 세 번째는 투자를 유치한 것입니다. 광고 회사가 투자를 유치하는 경우가 드물거든요. 투자를 유치하여 성장하는 모델을 취할 수 있었던 게 우리가 업계를 바꿀 수 있는 회사가 되는 데 큰 힘이 되고 인정받았다는 생각이 들었습니다.

또 최근에 의미 있었던 성과들은 우리에게 컨설팅 비용을 지불하며 컨설팅을 의뢰하는 고객들이 생기고 있다는 것이고, 우리가 개발한 마케팅 자동화 솔루션인 레버를 도입하고 있는 고객들이 늘어나고 있다는 것입니다. 이 두 가지를 더 강화하여 고객들이 디지털 마케팅에서 기술과 데이터를 더 잘 활용할 수 있도록 돕는 것입니다.

Q. 그만큼 앞으로 빠르게 달성하고자 하는 목표가 있다면 무엇일까요?

매드업의 모든 팀들이 1개 이상의 고객들에게 컨설팅을 제공하며 레버를 도입한다면, 매드업이 단순히 규모가 성장하고 있는 광고 회사가 아니라 디지털 마케팅을 혁신하고 있는 스타트업이라는 중요한 이정표가 될 것 같습니다.

Q. 그렇다면 현재 목표와 비전이 이루어지고 있는지도 궁금합니다.

그렇습니다. 기술(Tech)과 데이터(Data)를 중요한 부분으로 생각하기에 지속해서 고도화 해나가고 있어요. 계속해서 가져가고있는 가치이고, 그 과정에서 매드업은 디지털 마케팅 시장을 혁신해 나가는 꿈을 꿉니다.

[앞으로 매드업이 걸어갈 비전에 대해 발표 중! 경청하는 매드러너 분들 사이에서 한 장! ]

Q. 매드러너가 매드업을 어떻게 정의하길 바라시나요?

(고민) ‘미친 듯이 성장할 수 있는 회사’. ‘고객을 성장 시키는 것을 배울 수 있는 곳.’ 이라고 하겠습니다.

Q. 함께할 동료를 영입할 때 동호님만의 포인트가 있으신가요?

음, 우선 3가지인데요. 첫 번째는 ‘기본적으로 성장에 대한 욕구가 있는가.’ 두 번째는 ‘회사의 방향성과 얼라인(Align) 되는가’에요. 예를 들어, 퍼포먼스 마케팅을 배우고 싶은 사람, 크리에이티브, 데이터에 대한 니즈가 있는 사람이 될 수 있겠죠. 마지막은 ‘신뢰가 있는 관계를 만들 수 있는가’예요. 솔직하고 신뢰를 쌓을 수 있는 사람이요.

Q. 한편으로 동호님께서 매드러너에게 신뢰를 주기 위해 노력하는 부분이 있으신가요?

상황에 따라 다르겠지만, 구성원과 약속하면 지키려고 해요. 약속이라는 것이 거창할 수 있는데요. 작은 커뮤니케이션일지라도 놓치지 않고 팔로우업 해나가려고 노력합니다.

Q. 앞으로 매드업에 합류할 예비 매드러너에게 하고 싶은 말이 있다면 한 말씀 부탁드립니다.

매드업은 디지털 마케팅을 심도 있게 하고 싶은 분들에게 맞는 회사, 높은 기대 수준을 가진 분들과 함께할 수 있는 회사입니다. 그리고 그 안에서 발전할 수 있게 만드는 회사이고요. ‘동료가 최고의 복지’임을 자부하는 만큼, 함께 나아가고자 해요. 그리고 그 어느곳에서도 쌓을 수 없는 경험을 함께하며 변화와 혁신에 앞장서고자 합니다.

Q. 마지막으로 매드러너에게 하고 싶은 말이 있다면 한 말씀 부탁드립니다.

같이 성장했으면 좋겠고 서로에게 든든한 복지가 되었으면 좋겠습니다.

🚀 매드업에 합류하세요!